سیاست حریم خصوصی
رسمی و معتبر آخرین بروزرسانی: فروردین 1405
اطلاعات شما رمزگذاری می‌شود فروش اطلاعات ممنوع ذخیره حداقلی داده کوکی‌های ضروری
۱
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ثبت‌نام و استفاده از My Chat، اطلاعات زیر از شما جمع‌آوری می‌شود:

  • اطلاعات حساب: نام کاربری، آدرس ایمیل، شماره موبایل (اختیاری)، نام و نام خانوادگی
  • رمز عبور: به صورت هش‌شده (bcrypt) ذخیره می‌شود — رمز اصلی شما هرگز ذخیره نمی‌گردد
  • اطلاعات فعالیت: زمان آخرین ورود، وضعیت آنلاین/آفلاین
  • اطلاعات فنی: آدرس IP (برای جلوگیری از ورود غیرمجاز)، اطلاعات مرورگر
  • محتوای پیام: پیام‌های ارسالی شما در بستر امن سرور ذخیره می‌شود
ما هرگز اطلاعات پرداختی مانند شماره کارت بانکی را مستقیماً ذخیره نمی‌کنیم.
۲
نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • ارائه، نگهداری و بهبود خدمات My Chat
  • احراز هویت و حفظ امنیت حساب کاربری شما
  • ارسال اعلان‌های ضروری مانند تغییر رمز عبور
  • تشخیص و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک و تقلب
  • پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما
  • بهبود تجربه کاربری بر اساس الگوهای استفاده (به صورت مجموع و ناشناس)
۳
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

تضمین می‌کنیم اطلاعات شخصی شما به هیچ شرکت تبلیغاتی، بازاریاب یا شخص ثالثی فروخته نمی‌شود.

اطلاعات شما تنها در موارد استثنایی زیر به اشخاص ثالث منتقل می‌شود:

  • در صورت الزام قانونی و دستور مراجع قضایی
  • برای حفاظت از حقوق، امنیت یا دارایی My Chat یا کاربران
  • با ارائه‌دهندگان خدمات فنی تحت قرارداد محرمانگی سختگیرانه
در صورت ادغام یا انتقال کسب‌وکار، کاربران از قبل مطلع خواهند شد.
۴
امنیت داده‌ها

ما از لایه‌های متعدد امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

  • رمزگذاری رمز عبور با الگوریتم bcrypt
  • اتصال امن HTTPS/TLS برای تمام تبادلات داده
  • محدودیت تعداد تلاش ناموفق برای ورود (rate limiting)
  • توکن CSRF برای جلوگیری از حملات جعل درخواست
  • بروزرسانی منظم session ID پس از ورود موفق
  • نگهداری لاگ‌های امنیتی برای تشخیص تهدیدات

با وجود این اقدامات، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست. در صورت شناسایی نقض امنیتی، کاربران فوراً مطلع خواهند شد.

۵
کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی

My Chat از کوکی‌های ضروری برای مدیریت نشست کاربری (session) استفاده می‌کند. این کوکی‌ها:

  • برای تشخیص هویت شما پس از ورود لازم هستند
  • پس از بستن مرورگر یا خروج، حذف می‌شوند
  • هیچ اطلاعات ردیابی تبلیغاتی ندارند
ما از کوکی‌های تبلیغاتی، ردیابی رفتاری یا سرویس‌های آنالیتیکس شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
۶
حقوق شما

شما در هر زمان حق دارید:

  • به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
  • اطلاعات ناقص یا نادرست را اصلاح کنید
  • درخواست حذف حساب و تمام داده‌های مرتبط دهید
  • پیام‌های خود را پاک کنید
  • از نحوه استفاده از داده‌های خود مطلع شوید

برای اعمال هر یک از این حقوق، با پشتیبانی تماس بگیرید.

۷
تغییرات در این سیاست

My Chat حق تغییر این سیاست را در هر زمان محفوظ می‌دارد. در صورت تغییرات مهم:

  • تاریخ «آخرین بروزرسانی» در بالای صفحه تغییر می‌کند
  • یک اعلان درون‌برنامه‌ای به کاربران نمایش داده می‌شود
  • برای تغییرات اساسی، ایمیل اطلاع‌رسانی ارسال می‌شود

ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است.

سؤالی درباره حریم خصوصی دارید؟ با ما در privacy@mychat.ir تماس بگیرید. معمولاً در کمتر از ۴۸ ساعت پاسخ می‌دهیم.

قوانین و شرایط استفاده
الزامی آخرین بروزرسانی: فروردین ۱۴۰۴
استفاده رایگان برای همه محتوای غیرقانونی ممنوع تخلف = تعلیق حساب ۱۳+ سال
پذیرش شرایط شرایط حساب قوانین محتوا رفتار ممنوع مالکیت معنوی تعلیق و خاتمه محدودیت مسئولیت تغییرات
۱
پذیرش شرایط

با ثبت‌نام یا ورود به My Chat، شما به طور صریح این قوانین و شرایط را پذیرفته‌اید. لطفاً این سند را به دقت مطالعه کنید.

اگر با هر بخشی از این قوانین موافق نیستید، نباید از خدمات My Chat استفاده کنید.

این قوانین آخرین نسخه رسمی است و جایگزین تمام توافقات قبلی می‌شود.
۲
شرایط ایجاد و نگهداری حساب

برای استفاده از My Chat باید:

  • حداقل ۱۳ سال سن داشته باشید
  • اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت‌نام وارد کنید
  • یک حساب کاربری به ازای هر شخص داشته باشید
  • مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور خود را بپذیرید
  • هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب را فوراً گزارش دهید

My Chat حق دارد در صورت ارائه اطلاعات نادرست، حساب را بدون اطلاع قبلی تعلیق کند.

۳
قوانین محتوا

شما مسئول تمام محتوایی هستید که در My Chat ارسال می‌کنید. ارسال موارد زیر کاملاً ممنوع است:

  • محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز یا تهدیدکننده
  • هرزنامه (spam) یا پیام‌های تبلیغاتی ناخواسته
  • محتوای دارای حق مالکیت معنوی بدون مجوز
  • اطلاعات شخصی سایرین بدون رضایت آن‌ها
  • محتوای جنسی صریح یا مرتبط با افراد زیر سن قانونی
  • بدافزار، ویروس یا هر کد مخرب
  • محتوایی که هویت شخص دیگری را جعل می‌کند
My Chat در صورت مشاهده محتوای غیرقانونی، موظف به گزارش به مراجع قانونی است.
۴
رفتارهای ممنوع

علاوه بر محتوا، رفتارهای زیر نیز ممنوع است:

  • هر تلاشی برای نفوذ، هک یا آسیب رساندن به سرورها
  • مهندسی معکوس یا استخراج کد منبع سرویس
  • استفاده از ربات (bot) بدون مجوز کتبی
  • ایجاد بار غیرعادی روی سرورها (DDoS)
  • آزار، تهدید یا تعقیب (stalking) سایر کاربران
  • ایجاد حساب‌های جایگزین پس از تعلیق
  • دسترسی به حساب دیگران بدون مجوز
۵
مالکیت معنوی

My Chat تمام حقوق مالکیت معنوی سرویس، شامل نرم‌افزار، طراحی، لوگو و علائم تجاری را دارا می‌باشد.

محتوایی که شما ارسال می‌کنید متعلق به خودتان است؛ اما با ارسال آن، یک مجوز غیراختصاصی و محدود به My Chat برای ارائه خدمات (نمایش، انتقال پیام) اعطا می‌کنید.

  • My Chat هرگز محتوای پیام‌های شما را برای اهداف تبلیغاتی استفاده نمی‌کند
  • نام «My Chat» و لوگوی آن بدون مجوز قابل استفاده نیست
۶
تعلیق و خاتمه حساب

My Chat حق دارد در موارد زیر حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف کند:

  • نقض هر یک از مفاد این قوانین
  • ارائه اطلاعات ثبت‌نام جعلی
  • اقدام به آسیب رساندن به سایر کاربران یا سیستم
  • بی‌فعالیتی بیش از ۱۸ ماه متوالی

شما نیز می‌توانید در هر زمان از طریق پشتیبانی درخواست حذف کامل حساب و داده‌های خود را بدهید.

پس از حذف حساب، امکان بازیابی اطلاعات وجود ندارد.
۷
محدودیت مسئولیت

My Chat سرویس را «همانطور که هست» ارائه می‌دهد و در موارد زیر مسئولیتی ندارد:

  • قطعی‌های موقت سرویس به دلیل نگهداری یا مشکلات فنی
  • از دست رفتن داده ناشی از حوادث غیرقابل پیش‌بینی
  • خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست کاربران
  • محتوای ارسال‌شده توسط سایر کاربران
  • دسترسی غیرمجاز ناشی از بی‌احتیاطی خود کاربر (مانند اشتراک‌گذاری رمز)
تلاش می‌کنیم ۹۹٪ آپتایم داشته باشیم، اما هیچ ضمانت SLA رسمی ارائه نمی‌دهیم.
۸
تغییرات در قوانین

این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کنند. روش اطلاع‌رسانی تغییرات:

  • نمایش بنر اطلاع‌رسانی هنگام ورود به حساب
  • ارسال ایمیل برای تغییرات اساسی با حداقل ۷ روز مهلت
  • بروزرسانی تاریخ «آخرین بروزرسانی» در این صفحه

برای اطلاع از آخرین نسخه قوانین، توصیه می‌کنیم این صفحه را دوره‌ای مرور کنید.

سؤالی درباره قوانین دارید؟ با تیم پشتیبانی ما در support@mychat.ir تماس بگیرید.

صفحه اصلی حریم خصوصی قوانین استفاده پشتیبانی

© تمامی حقوق برای MyChat محفوظ است